隆阳区殡葬服务机构超前谋划清明节祭扫安全及服务保障工作

　　2023年清明节是疫情防控实施“乙类乙管”之后的第一个清明节，人民群众实地祭扫需求较为强烈，而春季风干物燥，是火灾事故的高发期，加之清明祭扫活动又具有“短时间、高密度、大流量”的特点。为全力做好清明期间风险隐患排查化解、祭扫服务保障等各项工作，隆阳区殡葬服务机构超前谋划，筑牢安全底线，提升殡葬服务水平，确保清明祭扫平安有序，满足群众的祭扫需求。

　　一是强化组织领导，完善方(预)案。天寿公司和福汇园公司承担着区孝感泉经营性公墓和36个农村公益性公墓和10个农村公益性骨灰堂的祭扫服务保障任务，数量大任务重，为全力做好祭扫服务保障工作，公司超前谋划，成立由主要领导任组长的清明工作领导小组，建立健全应急处置、交通疏导、人员疏散、值班值守、安全防火等工作方(预)案。成立业务办理、防火安全、服务接待、交通疏导、应急医疗、物资采购等工作组，明确人员分工、责任到人到岗。

　　二是开展安全大检查和大排查。清明节前夕，殡仪馆、天寿公司公司、福汇园公司对各个墓区、各个车间、各个环节进行安全大排查，特别是针对骨灰存放室、遗体火化间、消防通道等重点场所、人员车辆疏导、应急服务保障等关键环节、遗体接运车辆、火化炉等重要设备进行重点排查，同时对各个墓区周边交通疏导、应急扑火设施设备、施工区域周边警示标识设置等情况进行排查，发现问题及时整改。

　　三是强化服务意识，提升服务水平。清明节期间公司全体员工取消休假，全力投入到清明节祭扫服务保障工作中。公司员工统一着装、挂牌上岗，提倡用语文明、举止规范、服务热情，全面提升服务水平，为祭扫群众提供延时服务、业务咨询、专人引导、代祭代扫、茶水供给等暖心服务，满足群众祭扫需求。

　　四是开展生态文明殡葬宣传。在公墓墓区内张贴宣传标语、墓区广播、电子显示屏播放文明生态殡葬有关内容，大力营造全民动员、全民知情、全民参与的生态文明殡葬的舆论环境，同时将殡葬法规、业务办理流程、收费标准等制作成宣传手册，向祭扫群众进行发放，营造良好的文明殡葬移风易俗的社会氛围。( 胡惠敏 黄智香 )